保守サポート

本稼働後、サポート契約をご契約いただいた場合、以下のような保守サポートを行います。
9:00~12:00 13:00~18:00  休日:土・日・祝日・年末年始

電話対応

トラブルや質問事項が発生しましたらアスクサポートセンターに連絡いただき、連絡は下記のような流れになります。

株式会社アスク 保守サポートの流れ
リモート対応

トラブルなどが発生した時にお客様の端末にリモート接続を行い、担当SEが操作を行います。
ご連絡は電話対応と同様の流れになります。

株式会社アスク リモート対応

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